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TillerStack

Unsere Field Service Lösungen für verschiedene Branchen

TillerStack unterstützt Serviceorganisationen dabei, operative Herausforderungen zu meistern, die Produktivität ihrer Service-Teams zu steigern und ihren Kunden branchenübergreifend einen erstklassigen Service zu bieten. Unsere Lösungen lassen sich flexibel an unterschiedlichste Einsatzszenarien und Anforderungen anpassen.

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Zwei Servicetechniker bei Wartungsarbeiten an einer Solaranlage

Ob Sie kritische Infrastrukturen betreiben, gewerkeübergreifende Serviceeinsätze koordinieren oder anspruchsvolle technische Projekte umsetzen – TillerStack bietet Ihnen eine leistungsstarke Field-Service-Management-Software, die auf Ihre individuellen betrieblichen Anforderungen zugeschnitten ist. Mit präziser Planung, zuverlässigen Prozessen und intelligenten Funktionen unterstützen wir Sie dabei, Ihre Serviceorganisation effizient zu steuern und höchste Servicequalität sicherzustellen.

Finden Sie den richtigen Anwendungsfall: Unsere Field Service Lösungen im Einsatz

  • Techniker an einem Telekommunikationsmast in der Dämmerung

    Management kritischer Betriebsprozesse

    Herausforderung: Organisationen, die Telekommunikationsnetze, Versorgungsinfrastrukturen oder Produktionsanlagen betreiben, stehen täglich vor der Herausforderung, eine maximale Anlagenverfügbarkeit sicherzustellen, Service-Level-Agreements (SLAs) einzuhalten und bei Störungen in dezentralen Betriebsstrukturen schnell und zuverlässig zu reagieren.

    Lösung: TillerStack sorgt mit Echtzeit-Transparenz über alle Serviceprozesse, intelligenter Einsatzplanung und der effizienten Koordination mobiler Service-Teams für einen reibungslosen Betrieb. So lassen sich Ausfallzeiten minimieren, Ressourcen optimal einsetzen und eine kontinuierlich hohe Servicequalität sicherstellen.

  • Techniker bei der Inspektion von Rohrleitungen in einer Aufbereitungsanlage

    Management verteilter Assets

    Herausforderung: Unternehmen mit weit verteilten Standorten – von Ölfeldern bis hin zu Verkehrs- und Transportnetzen – stehen vor der Herausforderung, Service-Teams effizient zu koordinieren, die Integrität ihrer Anlagen sicherzustellen und gesetzliche sowie betriebliche Vorgaben auch in abgelegenen und anspruchsvollen Einsatzgebieten zuverlässig einzuhalten.

    Lösung: TillerStack bündelt die Steuerung aller Serviceeinsätze auf einer zentralen Plattform, ermöglicht den zuverlässigen Offline-Einsatz im Außendienst und schafft vollständige Transparenz über verteilte Anlagen, Ressourcen und Service-Teams.

  • Techniker prüft Serviceaufträge auf einem Tablet im Gebäude

    Gewerkeübergreifendes Einsatzmanagement

    Herausforderung: Unternehmen, die Serviceeinsätze über mehrere Gewerke hinweg koordinieren – von Heizung, Lüftung und Klimatechnik (HLK) über Sanitär und Elektrotechnik bis hin zu Reinigungsdienstleistungen – benötigen eine zentrale Steuerung ihrer Prozesse. Gleichzeitig müssen gewerkespezifische Arbeitsabläufe, Compliance-Vorgaben und der gezielte Einsatz qualifizierter Fachkräfte berücksichtigt werden.

    Lösung: TillerStack vereint alle Gewerke auf einer zentralen Plattform und passt sich flexibel an deren spezifische Anforderungen an. Gleichzeitig schafft die Lösung eine durchgängige Transparenz über alle Serviceprozesse und ermöglicht eine effiziente, gewerkeübergreifende Planung und Koordination.

  • Techniker bei einer Sicherheitsprüfung vor Ort

    Compliance-Management und Dokumentation

    Herausforderung: Unternehmen in stark regulierten Branchen müssen umfassende Sicherheitsdokumentationen, Compliance-Prozesse und lückenlose Nachweise gewährleisten, ohne dabei die Effizienz ihrer Serviceabläufe oder die Produktivität ihrer Außendienstteams zu beeinträchtigen.

    Lösung: TillerStack integriert Compliance-Prozesse, Sicherheitschecklisten und Dokumentationsanforderungen direkt in den Arbeitsalltag des Außendienstes. So erfüllen Ihre Teams regulatorische Vorgaben zuverlässig und effizient – ohne zusätzliche Komplexität oder Verzögerungen bei Serviceeinsätzen.

Ausgewählte Lösungen

TSentra Dashboard mit offenen Aufträgen und KI-Hinweisen

Facility Management

Unternehmen im Facility Management koordinieren unterschiedlichste Gewerke – von Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik (HLK) über Sanitär, Elektrotechnik und Aufzugsservice bis hin zu Reinigungs- und Außenanlagenpflege – über zahlreiche Gebäude und Standorte hinweg. TillerStack vereint alle Serviceprozesse auf einer zentralen Plattform und ermöglicht so schnellere Reaktionszeiten, effizientere Abläufe und eine nachhaltig höhere Servicequalität.

Zentrale Funktionen

  • Koordination gewerkeübergreifender Serviceeinsätze
  • Planung und Steuerung vorbeugender Wartungsmaßnahmen
  • Echtzeit-Transparenz über alle Serviceprozesse
  • Compliance- und Nachweismanagement
Unsere Lösungen für Facility Management Betriebe
TSentra Bestandsübersicht mit Ersatzteilen und Lagerbeständen

Öl & Gas

Unternehmen der Öl- und Gasindustrie sind auf eine unterbrechungsfreie Produktion, die konsequente Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und eine präzise Ausführung aller Service- und Wartungsarbeiten angewiesen. TillerStack bietet umfassende Lösungen für die Planung, Steuerung und Dokumentation von Inspektions-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an Bohrstellen, Pipelines, Pumpstationen und Aufbereitungsanlagen – einschließlich Offline-Funktionalität für abgelegene Einsatzorte.

Zentrale Funktionen

  • Koordination dezentraler Anlagen und Standorte
  • Offline-Unterstützung für den Außendienst
  • Integrierte Sicherheits- und Freigabeprozesse
  • Compliance-konforme Dokumentation und Nachweisführung
Lösungen aus dem Bereich Öl & Gas finden
TSentra Einsatzplanung in der Wochenansicht

Telekommunikationsunternehmen

Die Planung und Steuerung von Servicetechnikern für Installationen, Reparaturen, Netzmodernisierungen und Störungseinsätze erfordert eine leistungsstarke Software, die auf Geschwindigkeit und Skalierbarkeit ausgelegt ist. TillerStack unterstützt Telekommunikationsunternehmen, Internet Service Provider (ISPs) und Netzbetreiber mit intelligenter Einsatzplanung, dynamischer Routenoptimierung und einer lückenlosen Überwachung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs).

Zentrale Funktionen

  • Einsatzplanung und Disposition in Echtzeit
  • Überwachung der SLA-Einhaltung
  • Mobile Lösungen für den Außendienst
  • Koordination von Störungs- und Entstörungseinsätzen
Lösungen für die Telekommunikation finden
TSentra Live-Flottenkarte mit Fahrzeugstatus

Transport & Verkehr

Unternehmen im Transport- und Verkehrssektor müssen Ausfallzeiten minimieren und den zuverlässigen Betrieb von Schienenverkehr, Fahrzeugflotten und Verkehrsinfrastrukturen sicherstellen. TillerStack unterstützt Sie dabei, Störungen schnell zu beheben, Anlagen systematisch zu inspizieren und Wartungsmaßnahmen über weit verteilte Standorte hinweg effizient zu koordinieren. Wir helfen beim Flottenmanagement.

Zentrale Funktionen

  • Überwachung der Anlagen- und Fahrzeugverfügbarkeit
  • Koordination vorbeugender Wartungsmaßnahmen
  • Digitale Inspektions- und Prüfprozesse
  • Compliance- und Nachweismanagement
Lösungen für Transport & Verkehr finden
„TillerStack trägt wesentlich dazu bei, Reparaturzeiten zu verkürzen und die Zufriedenheit unserer Kunden nachhaltig zu steigern.“
— Dieter Vorbeck, Leiter Netzwerkbetrieb

Unterstützt durch die Produkte von TillerStack

Jede TillerStack Lösung basiert auf unserer zentralen Field-Service-Management-Plattform und modernen Vor-Ort-Technologien:

  • TSentra Dispositionsboard mit Technikerrouten

    TSentra Field Service Management Software

    Umfassende FSM-Plattform für Einsatzplanung, Disposition, Routenoptimierung und die Steuerung mobiler Service-Teams. TSentra bietet Echtzeit-Kontrolle mit KI-gestützter Planung, Integrationen in bestehende Systeme und vollständiger Compliance-Unterstützung.

    Besonders relevant für:

    • Optimierte Disposition
    • Koordination der Service-Teams
    • SLA-Überwachung
    • Mobiler Außendienst
    Mehr über TSentra erfahren
  • Techniker mit Osra+ Datenbrille im Einsatz

    Osra+ AR/KI-System

    Datenbrille mit KI-Unterstützung und Remote-Expertenhilfe für komplexe Serviceeinsätze. Osra+ ermöglicht freihändigen Zugriff auf Experten, KI-gestützte Recherche und eine lückenlose Dokumentation unter anspruchsvollen Einsatzbedingungen.

    Besonders relevant für:

    • Komplexe Reparaturen
    • Remote-Expertenunterstützung
    • Compliance-Dokumentation
    • Wissenssicherung
    • Schulungen
    Mehr über Osra+ erfahren

Finden Sie die passende Lösung für Ihren Betrieb

Erfahren Sie, wie die Field-Service-Management-Software von TillerStack Ihre betrieblichen Herausforderungen löst und Ihren Serviceeinsatz nachhaltig verbessert.

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